项目概况
国家税务总局郑州市税务局12366热线外包服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在郑州市纬四路13号3楼315室（花园路与纬四路交叉口东50米路北）河南招标采购服务有限公司获取招标文件，并于2024年01月30日 09点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况
项目编号：HA2024-DLGK-C0007-B00
项目名称：国家税务总局郑州市税务局12366热线外包服务采购项目
预算金额：425.000000 万元（人民币）
采购需求：
为满足纳税人缴费人不断增长的服务需求，根据工作需要，国家税务总局郑州市税务局在现有外包坐席人员基础上，通过采购，选取具有话务人员基本技能培训能力、热线现场管理制度和管理经验等条件的专业服务商，为国家税务总局郑州市税务局提供热线外包服务，坐席人员不低于50人、服务期12个月。
服务期限：自合同生效之日起一年（2024年2月7日-2025年2月6日）。
合同履行期限：自合同生效之日起至合同全部权利义务履行完毕之日止。
本项目(不接受 )联合体投标。
二、申请人的资格要求：
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：
无
3.本项目的特定资格要求：无4.根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》(财库[2016]125号)的规定，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，拒绝其参与本项目投标；5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；6.本项目不接受联合体投标，不允许转包或分包。
三、获取招标文件
时间：2024年01月10日 至2024年01月16日，每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30。（北京时间，法定节假日除外）
地点：郑州市纬四路13号3楼315室（花园路与纬四路交叉口东50米路北）河南招标采购服务有限公司
方式：现场获取
售价：￥300.0 元，本公告包含的招标文件售价总和
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
提交投标文件截止时间：2024年01月30日 09点00分（北京时间）
开标时间：2024年01月30日 09点00分（北京时间）
地点：郑州市纬四路13号（花园路与纬四路交叉口东50米路北）4楼418会议室。 其他有关事项：逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，采购人、代理机构将不予接收。
五、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六、其他补充事宜
1.本项目落实的政府采购政策：
（1）执行《政府采购促进中小企业发展管理办法》[财库（2020）46号]；
（2）执行《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》财库〔2022〕19号；
（3）执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）；
（4）执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）。
2.本次公告在《中国政府采购网》、《国家税务总局河南省税务局官网》同时发布。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局郑州市税务局
地址：河南省郑州市二七区政通路109 号
联系方式：于先生 0371-56983060
2.采购代理机构信息
名 称：河南招标采购服务有限公司
地 址：郑州市纬四路13号3楼315室（花园路与纬四路交叉口东50米路北）
联系方式：张斯栋、王飞 0371-65958908
3.项目联系方式
项目联系人：张斯栋
电 话： 0371-65958908
ccgp.g