招标项目为中国邮政集团公司杭州市分公司阿里滨江、西溪、支付宝园区业务外包服务项目，招标人为中国邮政集团公司杭州市分公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况
1、项目名称：中国邮政集团公司杭州市分公司阿里滨江、西溪、支付宝园区业务外包服务项目。
2、项目编号：HZPOST-2019096。
3、项目概述：因商企业务运行需要，需要业务外包人员进行阿里项目驻点服务和商企类客户驻点服务。
4、招标内容：本项目共分三个合同包，第一个合同包为阿里滨江园区业务外包服务，预计采购费用为155万元；第二个合同包为阿里西溪园区业务外包服务，预计采购费用为342万元；第三个合同包阿里支付宝园区业务外包服务，预计采购费用为144万元。
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合同包号 |
合同包名称 |
服务序号 |
服务名称 |
服务内容 |
报价要求 |
权重 |
年采购数量 |
预计总费用（万元） |
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合同包1 |
阿里滨江园区业务外包服务 |
1-1 |
发票项目组 |
阿里云 |
≤0.6（元/件）（含税6%） |
24.5% |
揽收63（万件） |
38 |
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诚信通 |
≤0.6（元/件）（含税6%） |
16.1% |
揽收42（万件） |
25 |
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阿里软件 |
≤0.6（元/件）（含税6%） |
7.1% |
揽收18（万件） |
11 |
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淘系 |
≤0.65（元/件）（含税6%） |
46.5% |
揽收110（万件） |
72 |
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1-2 |
邮局营业窗口服务 |
1、提供邮局营业窗口营业期间的收寄、取件等服务工作； 2、岗位需求：营业窗口服务岗1个； 3、供应商须确保服务时间内每个相应人员配备到位。 |
＜9万（含税6%） |
5.8% |
1个 |
9 |
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合同包2 |
阿里西溪园区业务外包服务 |
2-1 |
发票项目组 |
酷飞在线 |
≤0.42（含税6%） |
59.1% |
揽收480（万件） |
202 |
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2-2 |
邮局营业窗口服务 |
1、提供邮局营业窗口营业期间的收寄、取件等服务工作； 2、岗位需求：营业窗口服务岗21个； 3、供应商须确保服务时间内每个相应人员配备到位。 |
＜140万（含税6%） |
40.9% |
21个 |
140 |
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合同包3 |
阿里支付宝园区业务外包服务 |
3-1 |
邮局营业窗口服务 |
1、提供邮局营业窗口营业期间的收寄、取件等服务工作； 2、岗位需求：营业窗口服务岗20个； 3、供应商须确保服务时间内每个相应人员配备到位。 |
＜144万（含税6%） |
100% |
20个 |
144 |
（1）发票项目组服务
注：（1）投标人可对一个或多个合同包进行投标报价。
（2）服务要求按阿里的KPI指标进行评分，当KPI连续两个月低于75分时，需更换供应商。
（3）报价：本项目报价包括但不限于用于本项目的税费、人工费以及相关的管理费、规费、利润、风险等一切费用，若投标人报价不符合报价要求，将否决其报价；（报价要求精确到小数点后两位）；供应商报价可按一个月30天，折算成按月计和按日计；
（4）具体采购额以实际业务量为准，采购人不作承诺。
三、投标人资格要求
1、必须是在中华人民共和国境内登记注册、具有独立法人资格、根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业或有总公司法人授权的分公司；
2、注册资本不少于人民币200万元，分公司应答人以所代表的总公司注册资本为准；
3、营业执照经营范围应包含服务外包的相应内容；
4、必须为增值税一般纳税人；
5、从事快递行业县级及以上内部处理外包项目1年及以上，具备至少一家成功案例（需提供业绩证明,不提供的做废标处理）；
6、应遵守有关的国家法律、法规和条例，近三年内在经营活动中没有重大违法违规记录；
7、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单；
8、未被浙江邮政企业列入黑名单；
9、本项目不接受具有投资参股关系的关联企业，或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，参加同一合同包的应答；
10、本项目不接受联合体应答，并且不得将本项目内容以任何方式进行转包、分包；
四、资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。
五、招标文件的获取
1、获取时间：2019年11月12日至20119年12月1日每天上午9:00-11:30；下午14:00-17:00，节假日除外；
2、获取方式：发送单位营业执照复印件、法人授权委托书、委托代理人身份证明复印件、联系人姓名及联系方式到招标人邮箱获取招标文件（均加盖单位公章）。
六、投标文件的递交
1、投标文件递交截止时间：2019年12月2日14时30分；
2、投标文件递交方式：浙江省杭州市江干区花园兜街221号邮政大楼10楼1010室纸
质投标文件递交（现场递交地点同开标地点）。
七、开标时间及地点
1、开标时间：2019年12月2日14时30分；
2、开标地点：浙江省杭州市江干区花园兜街221号邮政大楼10楼1016会议室。
八、监督部门
本招标项目的监督部门为中国邮政集团公司杭州市分公司监察室。投标人认为招标文件使其权益受到损害的，可以自收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（自本公告发布之日起至第6日24时止）起三个工作日内，以书面形式向招标人提出质疑。质疑投标人对招标人的答复不满意或者招标人未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后五个工作日内向中国邮政集团公司杭州市分公司监督部门投诉，投诉电话：0571-87809146。
九、联系方式
招标人：中国邮政集团公司杭州市分公司
地址：杭州市江干区花园兜街221号邮政大楼1010室
联系人：朱先生
电话：0571-87182237/15869183009
电子邮箱：1029447683@qq.com
