| 二、项目
二．需执行的标准规范：
1.乙方应严格按照约定的物业服务标准组织实施物业服务；
2.乙方应按《物业管理项目内容及服务标准》(见附件)〉，《浦东机场工作区运动中心服务内容及服务标准》(见附件)中有关项目服务内容及标准要求，认真履行职责；
3.乙方技术岗位必须持证上岗；
4.乙方应将各项相关规章制度及管理规定悬挂于办公场所明显位置；
5.有效服务投诉率低于2%，投诉及时处理率达100%，甲方检查考核得分率90%以上，综合民意测评满意率80%以上；
6.利用现代化管理手段对物业进行管理；
7.支持配合甲方做好节电、节水、节气等节能工作。
三．采购产品具体要求：
物业管理服务面积(包含一期，二期飞行员公寓楼，业务楼，综保楼，地下室，外围，绿地和运动中心)总计约92500平方米。
四．技术需求/服务标准：
1.根据《物业管理项目内容及服务标准》(见附件)的要求，组织开展设施设备巡检，维修维保，安保，保洁，绿化，餐饮，公寓楼管理等服务项目；
2.根据《浦东机场工作区运动中心服务容及服务标准》(见附件)的要求，组织开展前台，保洁，设施设备巡检维修等各项服务；
3.根据上级和公司要求，落实开展疫情防控各项工作；
4.采用保障性物业全委托模式开展工作区的强制性检测项目，工作区附属设施设备的合同，日常的零星维修，各类服务保障等工作。 |
