华润网络（深圳）有限公司网络服务采购-华润网络2025-2027年移动话费充值权益采购项目公告

资格审查项目

资格审查标准

公司性质

投标人为中华人民共和国境内合法注册的独立法人或其他组织，具有独立订立合同的权利，提供营业执照扫描件。

公司资质

须同时具备以下条件： ①具有中华人民共和国增值电信业务经营许可证，且业务种类包括第二类增值电信业务中的信息服务业务（提供经营许可证）； ②具有与上游供应商签订的代理商协议或授权证明材料 ； ③能提供完整授权链。投标人须具备所投产品的品牌代理授权（投标人的级别不低于二级授权），确保所提报的商品渠道来源合法合规，必须具有厂商授权或代理授权文件或销售合同等完整授权链证明文件，所有授权链证明材料需提供原件备查。且投标人在开标日具备的品牌代理授权应覆盖所有二级类目）。

发票开具要求

投标人须承诺能够依法合规就预付卡销售部分开具不征税的预付卡销售增值税普通发票，就充值服务部分开具服务费增值税专用发票，对因发票问题而产生的招标人税务损失，提供全额赔付。须提供承诺函（填写模板中的发票开具承诺函）。

业绩案例

自2022年1月1日至投标截止日前，提供至少3个与本项目类似的合作案例，其中包含至少1个合同总金额7500万元以上的三网话费充值项目案例（须提供包括合同封面、服务内容、合同签字页等扫描件；如为集采协议，可提供订单及发票扫描件）。

技术能力

须同时满足以下要求： ①平台接口性能大于800TPS（提供性能压测报告）； ②支持限制IP范围或者IP白名单 、能提供审计日志功能、渗透测试报告； ③平台连续性指数为99.999%以上； ④支持携号转网号段识别，并充值成功。 以上须提供完整技术方案文档。

商务能力

须同时满足以下要求：（填写模板中的服务与授信承诺函） ①服务承诺，能出具承诺函； ②授信额度-月基准值为1000万（根据实际业务年底交易量计算月平均值）：800万元-2000万元； ③授信额度-超过授信额度后，可直接提升临时额度：50万元以上。

售后能力

客服相关服务：充值延迟、充值失败、特殊投诉等相关客服问题解决。须提供售后解决方案，且内容包含以下条件： ①华润通专属对接线上客服：配备专属线上客服至少1名，承接由华润通在线客服转接的客诉需求； ②95005专属客服电话：配备专属客服坐席至少1名，承接由华润通95005客服转接的客诉需求； ③支持后台订单查询功能，可配置相关账户，供华润通业务方直接查询核对详细订单信息数据； ④可提供批量充值服务，在特殊情况下，可人工在后台进行补充值操作。

资信证明

投标人未在国家公共信用信息中心信用中国网（https://www.creditchina.gov.cn/）及中国执行信息公开网（https://zxgk.court.gov.cn/zhzxgk/)列入失信惩戒名单，提供截图。

其他

①本项目不允许联合体投标；资格审查全部资料必须为投标主体本身，公司资质不允许母子公司、总分公司关系的主体，业绩案例不允许母子公司关系的主体。 ②符合万象生活供应商入库要求，考察合格。 ③资格审查全套资料完整无缺失，符合《招标公告（含资格审查文件模板）》要求的格式及内容（报名后可查看招标公告及相关附件），须每页盖完整公章，以PDF格式上传守正平台。