| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 海口12345热线外包服务采购项目（2021-2023年） | ||
| 品目 | |||
| 采购单位 | 海口市政务管理局 | ||
| 行政区域 | 海口市 | 公告时间 | 2021年05月26日 18:26 |
| 获取招标文件时间 | 2021年05月27日至2021年06月03日 每日上午:00:00 至 00:00下午:00:00 至 00:00（北京时间，法定节假日除外） | ||
| 招标文件售价 | ￥200 | ||
| 获取招标文件的地点 | 海口市公共资源交易网（http://ggzy.haikou.gov.cn） | ||
| 开标时间 | 2021年06月16日 09:00 | ||
| 开标地点 | 海口市公共资源交易中心开标会议室（海口市海甸五西路28号建安大厦副楼315大厅会议室）（详见会议室门前标识）,如有变动另行通知 | ||
| 预算金额 | ￥12180.000000万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 毛工 | ||
| 项目联系电话 | 0898-66557609 | ||
| 采购单位 | 海口市政务管理局 | ||
| 采购单位地址 | 海南省海口市 | ||
| 采购单位联系方式 | 韩女士、李先生0898-68522131、0898-68521814 | ||
| 代理机构名称 | 海南政辉招投标代理有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 海南省海口市美兰区五指山路16-3号康业花园西湖苑G栋2A | ||
| 代理机构联系方式 | 66557609 | ||
1.技术要求：见“用户需求书”
2.分包情况：本项目不分包
3.采购预算：总预算：￥121800000.00元/三年（大写：人民币壹亿贰仟壹佰捌拾万元整/三年）；￥40600000.00元/年（大写：人民币肆仟零陆拾万元整/年）。超出采购预算（最高限价）的投标，按无效投标处理。
4.付款方式：乙方每年按季度支付(每季度最后一个月的15日前支付)丙方合同费用的22.5%，剩余的合同费用的 10%作为绩效考核金额同第四季度一起支付（考核成绩统计周期：第一年为2021年1月-11月的月平均分数；第二年为2021年12月-2022年11月的月平均分数；第三年为2022年12月-2023年12月的月平均分数。）。
合同履行期限：3年（以合同签订时间为准）
海口12345热线外包服务采购项目（2021-2023年） （HNZH-2021-118）： 3年（以合同签订时间为准）二、投标人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：3.符合采购人根据采购项目实际情况要求的特定资格条件和其他法律法规规定的条件，具体如下： 3.1在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，并取得合法企业工商营业执照，根据 《政府采购法实施条例》 释义， 银行、 保险、石油石化、电力、电信等有行业特殊情况的，允许法人的分支机构参加投标。投标时提交投标人营业执照的复印件并加盖公章。3.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（需提供2020年第四季度至今任意一个月纳税证明和2020年第四季度至今任意一个月财务报表，复印件加盖公章）。3.3具有依法缴纳社会保障资金的良好记录（需提供2020年第四季度至今任意一个月的社会保障缴费记录复印件）。3.4参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（提供声明函，加盖公章，格式自拟。）3.5供应商（包含法定代表人或（负责人））未被列入中华人民共和国最高人民法院公布的全国法院失信被执行人名单。（提供全国法院失信被执行人信息查询结果，加盖公章。）3.6提供其单位未被列入各级工商行政管理局公布的经营异常名录和违法企业名单的声明函及国家企业信用信息公示系统查询结果（加盖公章）。3.7必须为未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)的“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”和中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)的“政府采购严重违法失信行为记录名单”的投标单位；（提供查询结果的网页截图并加盖单位公章）。3.8本次招标不接受联合体投标。4.本项目是否允许联合体投标：否三、投标程序及采购文件获取办法1、查看采购公告及下载采购文件。登录海口市公共资源交易网（http://ggzy.haikou.gov.cn）网站主页,选择“政府采购-交易公告”专栏查看采购公告，免费下载项目采购文件。2、市场主体登记。新用户在海南省公共资源交易中心按照要求登记注册（http://zw.hainan.gov.cn/ggzy/ggzy/jyzn/63369.jhtml），已经在海南省或海口市公共资源交易网登记过的，无须再登记。3、投标申请并获取保证金账号。提交市场主体登记信息后，在海口市公共资源交易网主页,进入交易系统选择“我要投标”，提交项目投标申请后获取投标保证金账号，如未在规定时间内提交投标申请者，视同放弃参与本项目采购活动。四、投标截止时间、开标时间及地点:1、递交投标文件截止时间：2021年06月16日09时00分 北京时间）2、开标时间：2021年06月16日09时00分（北京时间）3、递交投标文件及开标地点: 海口市公共资源交易中心开标会议室（海口市海甸五西路28号建安大厦副楼315大厅会议室）（详见会议室门前标识）,如有变动另行通知；4、逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，视为无效投标文件不予接收。五、采购信息发布媒体1、本项目采购信息指定发布媒体为海南省政府采购网（http://www.ccgp-hainan.gov.cn）和海口市公共资源交易网（http://ggzy.haikou.gov.cn）。2、采购文件下载网址海口市公共资源交易网（http://ggzy.haikou.gov.cn）。3、有关本项目采购文件的补遗、澄清及变更信息以上述网站公告与下载为准，采购代理机构不再另行通知，采购文件与更正公告的内容相互矛盾时，以最后发出的更正公告内容为准。六、公告期限、确认投标期限和投标保证金到账截止日期1、本项目采购公告及确认投标期限不少于5个工作日，2021-05-27零时至 2021-06-02 24时止。2、投标保证金到账截止日期：2021年06月16日 09时00分（北京时间）；七、其他补充事宜1.在开标时提交电子版、纸质版投标文件；（1）电子版投标文件（PDF格式）的递交：电子版投标文件（PDF格式）U盘密封，随纸质版投标文件一起递交，否则视为无效投标；（2）投标人提供的电子版投标文件（PDF格式）必须与纸质版投标文件的正本保持一致，否则自行承担由此带来的一切风险；（3）电子版投标文件一式两份。（4）投标文件一式7份，固定装订、胶装，正本 1 份，副本6份。2. 投标保证金金额：800000.00元（大写：捌拾万元整）投标保证金的支付形式：支票、汇票、本票、网上银行支付或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。3. 招标文件售价：200元/份（于开标现场缴纳，售后不退）。八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：海口市政务管理局地址：海南省海口市龙华区滨海大道42号联系方式：0898-685221312.采购代理机构信息名称：海南政辉招投标代理有限公司地址：海南省海口市美兰区五指山路16-3号康业花园西湖苑G栋2A联系方式：0898-6655760593.项目联系方式项目联系人：毛工电话： 0898-665576059ccgp